Parachut, assurance : les avis

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Avis sur Parachut

Expérience utilisateur

3.2 / 5

Le site est dynamique. Si vous désirez souscrire en toute sécurité, vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires directement en ligne. En outre, les conseillers distillent leurs recommandations au fil des pages. Néanmoins, l’interface, peu ergonomique, manque de clarté.

Choix des garanties

3.5 / 5

L’assurance dispose d’une couverture pour chaque équipement. Vous n’aimez pas la paperasse ? Parachut vous propose de regrouper tous vos biens et de signer un seul contrat. Néanmoins, les options et les garanties ne sont parfois pas claires. Et l’engagement comporte de nombreuses clauses d’exclusion.

Rapport qualité prix

1.5 / 5

L’assurance se vante de pouvoir protéger plus de 5000 € d’équipements électroniques pour 19,99/mois. Néanmoins, cette prise en charge reste limitée.

Offre de bienvenue

3.5 / 5

Parachut ne dispose pas d’offre de bienvenue. À l’instar de ses concurrentes, la compagnie vous propose le premier mois gratuit. Si vous voulez une remise, consultez les sites partenaires. Vous pourrez sans doute dénicher un code promo.

Service client

1.8 / 5

Selon les abonnés, la prise en charge est rapide. Mais les utilisateurs restent néanmoins déçus quant à l’accueil très insistant des conseillers.

Notes des clients

4.2 / 5

Globalement, l’assurance recueille des notes positives. Cependant, les utilisateurs regrettent le manque de transparence et l’attitude trop agressive des interlocuteurs.

Note globale

2.95 / 5

Notre avis sur l’assurance Parachut

La compagnie est reconnue pour ses prestations et pour l’efficacité de la prise en charge.

Un choix de formules

Sur le site, l’assurance vous propose sept formules. Vous pouvez donc sélectionner une offre selon vos besoins. Cependant, lisez les clauses d’exclusion. Cette précaution vous évitera des déconvenues.

Une personnalisation de votre contrat

Vous possédez une dizaine d’équipements ? Vous pouvez établir un seul contrat. Parachut vous donne la possibilité de modifier votre engagement au fur et à mesure de vos achats.

Un service client optimisé

Vous avez une urgence ? Les conseillers Parachut sont disponibles 7j/7 et 24 h/24. Vous pouvez déclarer votre sinistre directement en ligne.

Synthèses des avis des autres sites

Pourquoi l’assurance recueille-t-elle des remarques négatives ?

Parachut souffre de gros problèmes de gestion. Les abonnés reprochent fréquemment à l’entreprise son manque de transparence. En outre, l’insistance des conseillers freine la clientèle.

Des formules incompréhensibles ?

Selon les utilisateurs, les contrats comportent des clauses d’exclusion. Mais Parachut dissimule volontairement ces informations. Si vous voulez bénéficier d’une protection optimisée, lisez toutes les conditions.

Des pratiques commerciales trop agressives ?

Sur Trustpilot ou sur Google, des abonnés protestent contre les méthodes employées par les interlocuteurs Parachut. Globalement, ces techniques de vente sont perçues comme intrusives et malhonnêtes

L’histoire de la marque Parachut

Parachut fait aujourd’hui partie des meilleures assurances pour la protection de biens et équipements. Cependant, derrière cette notoriété grandissante se cache une histoire. En effet, Parachut émane de Advise une société de courtage en assurance créée en 2005. Advise s’est lancée dans la téléphonie mobile en développant un vaste réseau de distribution en France.

Elle continue sur cette lancée, et en 2015 décide d’étendre ses offres d’assurance sur plusieurs autres appareils tels que les objets connectés. Prêtant une oreille attentive aux besoins et habitudes des clients, les équipes Advise ont fini par établir la meilleure offre du marché. Il s’agit d’une assurance complète tant en termes de risques couverts que de biens assurables. C’est ainsi que fut créée en 2017 Parachut Protection couvrant divers appareils avec un seul contrat et plusieurs garanties.

Parachut Protection concerne tous types de clients : sportifs, bricoleurs, artistes, etc. Chacun d’eux peut trouver une solution sur-mesure adaptée pour leurs appareils.

En plus de ses offres avantageuses, l’expérience client est aussi améliorée par la même occasion. Directement sur le site, il y a un espace client permettant de gérer intégralement le contrat d’assurance : souscription et gestion.

Les formules et tarifs avec Parachut

L’assurance Parachut propose des garanties pour vos appareils en cas de sinistres du genre : Casse, Oxydation, Vol (vol avec agression ou effraction), Panne et Perte. Selon votre budget, vous pouvez gérer votre assurance Parachut, et cela, sans engagement. C’est un contrat concernant plusieurs types d’articles :

• les appareils multimédia (portable, télévision, casque de jeu, ordinateur, etc.)
• les équipements sportifs et de loisirs (paire de ski, VTT, tapis de marche, planche de surf, etc.)
• les engins de mobilité urbaine : Hoverboard, trottinette électrique, vélo, vélo électrique, etc.
• les électroménagers et équipements de maison : congélateur, lave-linge, four, four à micro-ondes, table basse, canapé, buffet, chaise, étagère, etc.
• les appareils santé et beauté : rasoir électrique, thalasso pieds, brosse à dents électrique, etc.
• les équipements pour jardin et bricolage (piscine et spa, barbecue et plancha, outillage à main, etc.)

Dans le tableau suivant, découvrez tous les détails sur les tarifs :

NB : Dans le cas où une perte survient, le nombre de sinistres par an est limité à 1.

Parachut propose ainsi des prix très compétitifs avec ses 7 formules.

Le contrat d’assurance avec Parachut

En cas de sinistre, Parachut vous propose une solution adaptée : remplacement, réparation ou indemnisation. En plus Parachut propose une assurance pour les appareils neufs, reconditionnés ou d’occasion de moins de 3 ans. Le délai de carence de votre contrat est de 14 jours à partir de la date d’adhésion. La franchise est de 10% du montant d’achat dans le cas d’un vol ou d’une perte. Cependant en cas de casse, panne ou oxydation, aucune franchise n’est à prévoir.