Caractéristiques et particularités des clés de voiture
Pour de nombreux automobilistes la perte de clé de voiture, que ce soit par inadvertance ou suite à un vol est angoissante. Les démarches à effectuer pour déclarer la perte et la somme à débourser pour refaire un double de la clé peuvent être éprouvantes. Cela s’explique par les particularités des clés de chaque voiture. Pour faire refaire une clé d’auto, il faut aussi présenter des pièces justificatives auprès du serrurier. Il s’agit généralement de la carte grise du véhicule et du récépissé du procès-verbal.
En fait, les clés de voiture actuelles sont plus sophistiquées. Aujourd’hui, elles contiennent des composants électroniques. A côté des clés simples, vous avez les clés à transpondeur à code unique et les modèles à transpondeur cryptographique. Leurs systèmes sont complexes et chaque modèle de voiture dispose de son propre système. Refaire des doubles coûte donc plus cher. Pour cette opération, vous devez compter entre 100 et 300 euros. D’où l’intérêt de soucrire une assurance pour la perte de clé de voiture.
L’assurance auto prend-elle en charge la perte de la clé de voiture ?
Comme tous les propriétaires de véhicule, vous avez souscrit à une assurance auto. Maintenant vous demandez alors si votre assureur rembourse-t-il la perte de clé de voiture? Prendra-t-il la reproduction de vos clés ? Quelle prise en charge est prévue dans votre contrat d’assurance ?
Sachez qu’il est très rare que la perte des clés de votre voiture soit comprise dans la couverture proposée par votre assurance automobile. Néanmoins, celle-ci pourra toujours intervenir pour tous les dommages et conséquences collatérales relatifs à la perte de clé. A cet effet, elle prendra en charge par exemple le coût du remorquage jusqu’au concessionnaire ou au garage le plus proche.
Quoi qu’il en soit, les remboursements et les prises en charge dont vous pourrez bénéficier dépendent des garanties d’assistance de votre contrat. Si ce dernier ne contient pas une garantie dédiée à la perte de clé, il vous revient d’assumer dans son intégralité le coût de remplacement et de reproduction de votre clé. Notons aussi que même votre contrat d’assurance multirisque habitation ne pourra pas couvrir ce type de sinistre.
Quelles sont les options qui s’offrent à vous en cas de perte de clé de voiture ?
Inutile donc de s’attendre à ce que votre assurance auto prenne en charge la perte de clé. Cependant, il existe plusieurs moyens vous permettant de vous couvrir contre ce type de risque en souscrivant à une « complémentaire auto », à une garantie d’assistance ou encore à une garantie d’assurance perte de clés voiture par carte bancaire.
La garantie d’assistance
Si pour votre assurance auto, vous avez souscrit à une garantie d’assistance, votre assureur peut intervenir. Cette intervention dépend cependant des clauses incluses dans la garantie en question. Elle s’effectue aussi dans les limites de la franchise kilométrique prévue à l’avance. La garantie d’assistance peut assurer la couverture d’une partie ou de la totalité des frais de remorquage. Dans certains cas, vous pouvez même bénéficier de la mise à disposition d’une voiture de location.
Diverses options s’offrent également à vous lors de la souscription de la garantie d’assistance. Vous pourriez alors profiter d’une garantie de rapatriement (si la perte des clés a eu lieu hors des frontières françaises) ou d’une prise en charge d’un hébergement si vous êtes loin de votre maison.
La complémentaire auto
En plus de votre assurance auto, la complémentaire vous permet de bénéficier de garanties supplémentaires, autres que celles déjà incluses dans votre contrat d’assurance. Parmi ces garanties, vous avez l’assurance pour une clé perdue.
Ci-après quelques complémentaires assurant la perte de clé :
| Complémentaire auto | Identicar | Direxi | Sécurycar |
| Formule | Toutes les formules | Toutes les formules | Autosphere / Secury T+ |
| Garanties | Vol ou perte de clé de voiture. Plafond de remboursement : 300 € | Assistance et remorquage en cas de perte de clés. | Plafond de remboursement de nouvelles clés : 400 € Plafond prise en charge d’un taxi : 100 € |
Assurance par carte bancaire
La couverture offerte par une carte bancaire peut aussi inclure une garantie d’assurance perte de clés voiture. Vous pouvez vous informer auprès de votre conseiller à la banque ou consulter la convention de carte bancaire pour le savoir. Cette assurance peut être intégrée pour tous types de cartes, que ce soit pour une Visa Premier, une American Express ou d’une Mastercard.
Si vous bénéficiez de ce service, le coût de reproduction de vos clés de voiture sera pris en charge. Le cas échéant, l’assurance de votre carte bleue fonctionnera comme les garanties des complémentaires auto. Vous devez tout simplement déclarer le sinistre, réunir les papiers nécessaires et monter votre dossier pour percevoir votre indemnité.
Enfin, pour mettre en concurrence les services proposés par les assureurs pour la perte de clés, vous pouvez vous servir d’un comparateur en ligne. Cet outil vous donnera tous les détails concernant le prix appliqué et les garanties proposées. Bien évidemment, vous pouvez facilement faire un devis.
Que fait l’assurance si la perte de clé engendre le vol ou le cambriolage de votre voiture ?
Si jamais la perte des clés de votre voiture a engendré le vol de celle-ci, les garanties dont vous pourrez bénéficier dépendent de la couverture souscrite. Ainsi, si votre auto est assurée contre le vol, vous serez indemnisé.
Dans le cas où un voleur s’est servi de la clé perdue pour cambrioler votre véhicule, vous ne serez couvert que si votre contrat prend en charge la garantie « vol d’accessoires et d’effets personnels ».
Dans tous les cas, il est primordial d’effectuer la déclaration de vol des clés de voiture auprès des forces de l’ordre dans l’immédiat. Cela vous mettra hors de cause.
Clé de voiture perdue, quelle démarche suivre ?
En cas de perte de votre clé de voiture, vous devez suivre les quelques étapes suivantes :
- signaler la perte en contactant votre assureur si vous avez besoin d’un remorquage et que votre garantie d’assistance vous couvre
- contacter la gendarmerie ou aller au commissariat et déclarez la perte ou le vol de vos clés. Cette procédure vous permettra d’obtenir une attestation qui vous servira de justificatif si jamais votre véhicule est volé
- enfin, faire une nouvelle clé.
Si vous avez un double de votre clé, la procédure sera plus simple. Selon le type de clé, vous pouvez vous rendre chez un spécialiste des serrures d’automobile. Pour les clés encodées, un serrurier ordinaire ne pourra pas s’assurer de la reproduction. Dans tous les cas, il ne faut pas oublier la carte grise.
Si vous n’avez pas de double, la procédure sera relativement plus longue et plus onéreuse. En effet, il vous faut vous rendre chez un concessionnaire de la marque de votre voiture. Vous devez fournir la carte grise et les autres papiers du véhicule ainsi que votre pièce d’identité.
Le tarif de reproduction d’une clé varie en moyenne entre 100 et 300 euros.
Quelle prise en charge par l’assurance en cas de clé de voiture cassée ?
Pendant l’utilisation de votre clé de voiture, vous l’avez cassé et celle-ci est restée dans la serrure ? Vous vous demandez alors ce que peut faire votre assurance pour votre cas ? Eh bien, tout comme la perte ou le vol, la casse de la clé de voiture n’est pas prise en charge par l’assurance auto. Cependant, les garanties d’assistance à l’instar de la garantie remorquage prévu par votre contrat seront liées aux mêmes conditions.
Pour ce qui est du contrat complémentaire auto, il doit, en principe, prendre en charge la casse de vos clés de voiture. Tel est aussi le cas pour l’assurance bancaire si c’est mentionné dans la convention de carte bancaire.
