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Avis sur l'assurance smartphone Coverd

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Coverd

Avec la généralisation des smartphones tactiles, la plus grande crainte des utilisateurs est de casser l’écran. La moindre chute et nous disons adieu à notre très cher mobile. D’après une enquête menée par l’UFC-Que choisir, 69% des problèmes rencontrés par les mobiles concernent les écrans cassés. Selon les chiffres récoltés par Coverd auprès de ses assurés, 80% des Français ont déjà cassé un de leurs appareils high-tech.
Voilà pourquoi nous avons décidé de nous pencher sur l’assurance smartphone Coverd. Que couvre-t-elle ? À quel prix ? Quels sont ses avantages ? Voici notre avis sur le produit du néo assureur Coverd.

Avis sur Coverd

Coverd avis
Expérience de la marque
3.6 / 5
Bien que Coverd soit une assurtech récente sur le marché de l’assurance mobile, cette compagnie 100 % digitale est prometteuse et propose des services qui révolutionnent l’accessibilité à l’assurance pour smartphone.
Choix des garanties
4 / 5
Coverd vous permet de choisir entre une couverture minimale en cas de casse ou d’opter pour une protection complète incluant le vol de votre mobile.
Niveau de remboursement
4.6 / 5
Coverd permet à ses assurés de bénéficier d’une prise en charge étendue, pouvant aller jusqu’à 3 fois la valeur de votre appareil.
Rapport qualité prix
4.5 / 5
De nombreux assurés s’accordent pour dire que les tarifs de Coverd sont parmi les plus attractifs du marché. Ce qui permet de rendre l’assurance mobile accessible au plus grand nombre.
Facilité de souscription
4.6 / 5
Les démarches de souscription à une nouvelle offre peuvent être faites entièrement en ligne. De quoi gagner un temps précieux.
Offre de bienvenue
4.5 / 5
Profitez d’un mois gratuit pour toute nouvelle souscription en profitant du programme de parrainage Coverd. De plus, en parrainant un filleul, économisez sur vos propres mensualités.
Service client
4.2 / 5
La plupart des avis laissés par les assurés mettent en avant l’efficacité du service client et leur réactivité en cas de sinistre.
Notes des clients
4.3 / 5
Malgré certains clients non satisfaits, la majorité des assurés Coverd ont laissé des avis plutôt positifs, révélant ainsi le sérieux et l’efficacité de cette compagnie.
Note globale
4.29 / 5

Notre opinion de l’assurance smartphone Coverd

Voici ce que nous pensons de l’assurance smartphone sans engagement de Coverd :

Une inscription en ligne facile

Pour assurer votre smartphone, il vous suffit de quelques minutes pour vous inscrire et créer le contrat d’assurance. Rien de sorcier : la plateforme vous demande les informations sur votre smartphone : marque, modèle et son état. votre identité, votre adresse, un courriel et un mode de paiement, c’est tout. Voilà votre précieux smartphone assuré. En quelques clics… Un sérieux atout.

Une assurance sans engagement

D’autres assurances mobile existent, mais la proposition de l’assureur Coverd nous a favorablement étonné : l’assurance téléphone est sans engagement. Vous payez en ligne chaque début de mois et vous résiliez quand vous le souhaitez et sans frais. Si vous achetez un nouveau téléphone, rendez-vous dans l’espace membre pour transférer l’abonnement. C’est simple et efficace.

Une couverture complète

L’assurance couvre de nombreuses marques de smartphones. Elle est même ouverte aux smartphones reconditionnés. Ce qui nous a conquis, c’est qu’il s’agit d’un plan de protection complet clair et net. Avec ou sans franchise au choix. Coverd protège votre mobile pour tout type d’accident y compris pour des composants endommagés ou de l’oxydation. En option, il est possible de s’assurer contre le vol. Impressionnant !

Une déclaration 100% en ligne

Si l’écran de votre iPhone se casse, vous apprécierez le processus de déclaration de sinistre simplifié. Tout s’est fait en ligne et dans les 48 heures, vous recevez une boîte sécurisée afin d’envoyer l’appareil endommagé au centre de réparation Coverd.

Une réparation rapide

Moins d’une semaine plus tard, vous avez un iPhone à nouveau en forme. Coverd estime qu’en moyenne, une réparation est réalisée dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés. S’il est irréparable, l’assureur le remplace par un appareil équivalent.

Des tarifs avantageux

Les tarifs de l’assurance smartphone sans engagement Coverd dépendent du modèle assuré. Ils varient en fonction de la valeur du smartphone et de son ancienneté.

Vous serez couvert contre tous les risques courants à partir de 4,90 €/mois : la casse, l’oxydation et l’usure de la batterie. Pour ajouter la protection contre le vol de téléphone disponible en supplément, sélectionnez l’option pour seulement 2 €/mois.

Les modèles plus récents et plus coûteux ont un tarif plus élevé mais abordable. Pour un iPhone 13 Pro Max, la prime mensuelle est de 11,90 € avec un supplément de 5€ pour l’option vol. C´est vraiment raisonnable pour un smartphone de près de 1 000€. Et tout est clair puisque la compagnie vous envoie un devis facile à comprendre.

Un code promo Coverd généreux

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Les avis des clients

Pour évaluer le néo assureur Coverd, nous avons examiné les opinions des utilisateurs.

Site d’avis
Note
Nombre de témoignage
Trustpilot
4/5
1109
iGraal
4/5
19
Àmonavis
2/5
6
Poulpeo
3/5
7

Synthèse des avantages et inconvénients relevés sur les avis clients

Avantages

Les principaux atouts de cette compagnie rapportés par les clients concernent notamment :

  • Sa gestion digitale optimisée : en effet, la gestion des contrats Coverd est totalement digitale. De la souscription à la déclaration de sinistre, toutes les démarches peuvent se faire en ligne.
  • Un contrat résiliable à tout moment : avec Coverd, résiliez votre offre sans préavis et sans payer de frais supplémentaires.
  • Des tarifs très compétitifs : la majorité des clients Coverd attestent de l’excellent rapport qualité-prix offert par cet assureur.
  • Un court délai de réparation : la preuve de l’efficacité de cette compagnie est omniprésente dans de nombreux avis postés sur Internet. De même que l’écoute et la réactivité de son service client qui fait le maximum pour que votre téléphone soit réparé dans les plus brefs délais.
  • Une couverture étendue : Même si Coverd n’intervient généralement pas à l’international, la protection offerte par un contrat d’assurance Coverd s’étend au monde entier. Ce qui vous permet d’être couvert même si le sinistre a lieu à l’étranger. Détail, qui a été souligné et apprécié par plusieurs assurés, qui se sont retrouvés dans ce cas de figure.

Inconvénients

Finalement, peu d’avis négatifs sont rapportés par les assurés. Celui qui revient le plus souvent est généralement lié aux éventuelles exclusions de garanties, qui ont
eu pour conséquence la non prise en charge d’un sinistre. C’est pourquoi il est
toujours recommandé de bien lire les conditions générales des assureurs pour
être sûr que les garanties souscrites donneront bien lieu à une indemnisation en
cas de sinistre.

Synthèse des avis clients postés sur le site de la marque

Sur le site Web de Coverd, les assurés ont laissé des avis très positifs, soulignant notamment l’efficacité de la compagnie avec une prise en charge en moins de 48 h.

Les délais de remboursement sont très courts et vous permettent de ce fait de bénéficier d’un réel accompagnement en cas de sinistre.

D’autre part, les commentaires élogieux vis-à-vis du service client ne sont pas non plus en reste. Coverd assure en effet, selon les assurés, un accompagnement personnalisé et sur-mesure, afin de répondre à toutes les préoccupations des clients. Les assurés mettent en avant également la facilité avec laquelle on peut avoir un interlocuteur, que ce soit par téléphone ou par mail

Coverd, la meilleure assurance pour votre portable ?

Par rapport aux produits offerts par les autres assureurs, Coverd se positionne comme une offre d’assurance mobile très intéressante. Là où elle excelle, c’est au niveau de la facilité d’utilisation et de son service digital.
Avec des tarifs compétitifs, c’est vraiment le meilleur choix du marché si vous souhaitez assurer votre smartphone.
Aussi, ce qui nous a séduit est que tout se fait de manière digitale depuis la souscription jusqu’à la réparation ou le remplacement. Le sinistre est réglé sans sortir de votre logement ! Il faut signaler que le service client est disponible et réactif. Si on ajoute que les délais d’intervention et d’indemnisation sont courts, cette offre a tout pour séduire. À un tarif attractif.
Le seul point négatif ? Coverd ne fournit pas une application sur IOS ou Android.

FAQ

Comment résilier mon abonnement Coverd ?

Vous pouvez résilier votre abonnement par internet. Accédez à au site web Coverd et cliquez sur la bulle orange en bas à droite de l’écran. Le service de chat instantané vous met en relation avec le service client. Il vous suffit de demander la résiliation du contrat.

Vous pouvez également résilier par téléphone. Choisissez une date et une heure de rendez-vous depuis le site de Coverd. Indiquez votre nom, votre prénom et votre numéro de téléphone. Un conseiller Coverd vous rappellera comme convenu.

Vous pouvez aussi résilier par courrier postal en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale de Coverd.

Comment contacter Coverd ?

Vous pouvez joindre en ligne un conseiller Coverd. Connectez-vous à votre espace client ou envoyez un mail à l’adresse hello@coverd.co.

Vous pouvez choisir de contacter le service client Coverd par téléphone 24 heures/24 et 7jours/7.

Vous préférez la voie postale ? Écrivez à l’adresse suivante :

Coverd
73 rue du Château
92100 Boulogne-Billancourt

Quel est le numéro de téléphone de Coverd ?

Pour contacter le service client, formez le 01 84 88 45 28. L’appel est gratuit avec la garantie d’un service 24heures/24 et 7 jours/7

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