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Sharelock, avis sur cette assurance vélo

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sharelock

Selon les statistiques récentes de Sharlock, 41 % des assurés ont déjà été victimes d’un vol de vélo par le passé. De plus, il est alarmant de constater que 62 % de ces vols ont eu lieu dans des espaces publics et non au domicile des cyclistes. Les chiffres de cette étude mettent en évidence les risques auxquels les cyclistes sont confrontés quotidiennement et prouvent à quel point disposer d’une couverture adéquate chez un assureur est un acte responsable. Face à cette réalité, les assureurs de vélo jouent un rôle crucial en offrant des solutions de protection adaptées aux besoins des cyclistes. Les adeptes du vélo profitent enfin de la tranquillité d’esprit liée à la sécurité de leurs déplacements !

Avis sur Sharelock

Expérience
3.5 / 5
Sharelock est une jeune compagnie qui n’a pas encore une très longue expérience dans le domaine de l’assurance vélo. Malgré tout, la facilité de souscription de ses offres séduit de nombreux assurés.
Choix des formules
4.2 / 5
4 niveaux de protection sont proposés par Sharelock. De quoi satisfaire différents profils d’assurés.
Niveau d’indemnisation
4.2 / 5
La formule Premium de l’assureur est très complète. Toutefois, attention, la garantie vol n’est pas incluse dans la formule Basique.
Rapport qualité-prix
4.6 / 5
Les prix de Sharelock sont plutôt attractifs au vu des garanties offertes. Avec un pourcentage de réduction avantageux si vous décidez de payer votre prime en une seule mensualité.
Offre de bienvenu
4.2 / 5
Profitez d’un mois gratuit en souscrivant une formule avec Sharelock.
Note des clients
3.5 / 5
Les clients sont dans l’ensemble satisfaits des services de la compagnie. Cependant, les conditions de prise en charge en cas de vol peuvent bloquer les remboursements dans certaines situations.
Note globale
4.03 / 5

Notre opinion sur Sharelock

Sharelock est une des meilleures assurances vélo qui se démarque notamment avec l’innovation des cadenas sécurisés. La compagnie offre une assurance pour vélo avec des avantages attrayants et des ristournes intéressantes.
Par exemple, le fait de pouvoir économiser un mois sur un contrat d’assurance vélo grâce à un code promo exclusif. De plus, Sharelock a établi des partenariats avec des fournisseurs de services liés au cyclisme et permet aux clients de bénéficier de réductions sur les réparations et l’entretien de leur vélo.
Des accessoires sont aussi disponibles à prix réduit pour chaque conducteur de deux roues. N’hésitez pas à consulter leur site pour trouver un casque, une sacoche imperméable ou des vêtements de pluie !

4 formules au choix

Sharelock propose 4 formules : Basique, Classique, Confort et Premium. La formule initiale couvre la casse accidentelle de votre vélo, ainsi que le vandalisme. Le vol n’est inclus qu’à partir de la formule Classique.

Un service d’assistance est compris dès la formule Confort. Enfin, une garantie conducteur vous permet d’être couvert en cas de dommages corporels en souscrivant à la formule Premium.

Ce large choix de formules a donc l’avantage de permettre à tous les assurés de bénéficier d’une couverture pour leur vélo, quel que soit leur budget.

Une prise en charge immédiate

En utilisant l’application Sharelock et en prenant votre vélo en photo au moment du stationnement, vous pouvez profiter d’une prise en charge immédiate. Bien sûr, sous réserve d’utiliser un antivol homologué par l’assureur.

Une franchise d’à peine 5 %

Toujours en utilisant l’application mobile Sharelock, bénéficiez d’une réduction de franchise, qui passe à seulement 5 % au lieu des 10 % initialement prévus.

Une couverture très protectrice

La protection de Sharelock est très complète, puisqu’elle couvre :

  • la casse de votre engin,
  • le vol,
  • l’assistance en cas de panne ou de crevaison,
  • les dommages corporels du conducteur.

La limite de la prise en charge de Sharelock

Malgré le fait que Sharelock offre des garanties protectrices pour les cyclistes, la prise en charge de cette compagnie reste tout de même limitée. Effectivement, la formule basique n’offre par exemple aucune garantie en cas de vol. D’autre part, le vol n’est couvert que s’il y a eu agression ou effraction. Ce qui peut limiter les situations pour lesquelles vous aurez droit à une indemnisation.

La synthèse des avis des clients de la marque Sharelock

Sites d’avis
Note /5
Nombre d’avis
Trustpilot
4,4
438
Opinion Assurances
4
1
Apple Store
4
39
Google Play
3,5
61
Avis sur Google
3,2
34

Sharelock récolte des notes plutôt élevées, avec une moyenne de 3,82/5. Voici en détails une synthèse des avis des assurés.

4,4 / 5 sur Trustpilot

Sur le site Trustpilot, la tendance générale des avis pour cette compagnie d’assurance est majoritairement positive.

Les évaluations des clients de Sharelock sur le site TrustpilotNombre d’avisPourcentage
5 étoiles185 votes67 %
4 étoiles65 votes23 %
3 étoiles14 votes5 %
2 étoiles5 votes2 %
1 étoile8 votes3 %

Effectivement, 90 % des commentaires sont évalués entre 4 et 5 étoiles. Les meilleurs avis évoquent un processus d’inscription simple et rapide qui comprend la création d’un devis et la souscription à un contrat d’assurance. Les tarifs sont mentionnés comme corrects avec de bonnes garanties.
Les notations les plus basses, quant à elles, font référence à des non-remboursements à la suite de vols de vélos ou encore à l’impossibilité de joindre les conseillers de l’assurance Sharelock.

Les atouts de Sharlock selon la clientèle

La majorité des clients satisfaits soulignent :

  • la rapidité et la facilité de souscription à une offre,
  • la gestion simplifiée de son contrat en ligne,
  • des formules et des garanties protectrices et utiles,
  • des tarifs compétitifs.

Les points négatifs de Sharelock selon les clients

Néanmoins, les assurés relèvent aussi des points négatifs, comme :

  • des refus d’indemnisation en cas de vol (liés aux conditions particulières de remboursement de la compagnie),
  • un service client difficilement joignable,
  • des prélèvements parfois abusifs,
  • une application mobile qui pourrait être davantage optimisée.

Focus sur la synthèse des avis Google sur Sharelock

Sharelock obtient une note de 3,2/5 sur avis Google. Cependant, les avis des assurés divergent et ne vont pas tous dans le même sens. Certains clients sont en effet très satisfaits des services rendus par la compagnie d’assurance. Ils valorisent l’efficacité de la prise en charge de l’assureur et la rapidité de la souscription à une offre.

En revanche, d’autres assurés déplorent des conditions de prise en charge pas assez explicites et peu flexibles.

Focus sur la synthèse des avis vérifiés Sharelock postés sur le site de la marque

Les avis postés sur le site de Sharlocks reprennent les commentaires vérifiés qui sont publiés sur le site de Trustpilot. Ainsi, les notations des clients mises en avant sur la page de la compagnie sont celles qui évaluent Sharelock à 5 étoiles. La clientèle exprime sa satisfaction envers les tarifs compétitifs proposés par Sharelock et la facilité de souscription à une assurance vélo sur leur plateforme en ligne.

Focus sur la synthèse des avis Google sur Sharelock

Les avis des clients pour l’assurance Sharlock se trouvent majoritairement sur la plateforme Play Store de Google. Une quantité non négligeable d’utilisateurs de l’application signalent des problèmes techniques avec l’application, tels que des bugs ou des erreurs lors de la soumission des réclamations.

Focus sur les avis négatifs de Sharelock : pourquoi cette marque a-t-elle des avis négatifs ?

Malgré des avis clients très positifs, Sharelock doit encore s’améliorer sur plusieurs points.

Une mauvaise présentation des conditions d’indemnisation de la compagnie

La majorité des avis clients négatifs concerne le refus de l’indemnisation en cas de vol. Ce désagrément est majoritairement dû à une explicitation peu claire des conditions d’indemnisation. En effet, pour bénéficier d’un remboursement, vous devez attester que le vol de votre vélo a eu lieu avec agression ou par effraction. Sinon, votre sinistre ne pourra pas être pris en charge.

Des délais de gestion trop longs

Certains assurés regrettent que le délai de remboursement soit si long. À cela s’ajoutent des difficultés pour joindre rapidement le service client, que ce soit par mail ou par téléphone.

Cette gestion complexe des contrats est due en grande partie au manque d’expérience de la compagnie, qui n’est présente sur le marché que depuis quelques années.

Un remboursement peu rentable pour les vélos de plus de deux ans

Enfin, certains clients mettent en doute la rentabilité de cette assurance. En pointant du doigt notamment le taux de vétusté qui s’applique après le deuxième anniversaire de l’achat de votre vélo, mais qui est calculé à partir de sa date d’achat. Ce qui veut dire que pour un vélo qui a été acheté il y a 25 mois, en plus de la franchise, 25 % de la valeur à neuf de votre engin sera déduite de votre indemnisation.

Qui est Sharelock ?

Sharelock, en tant que premier réseau d’antivol partagé au monde, est la solution qui révolutionne la sécurité des vélos.

Des vélos sécurisés grâce au premier réseau de serrures partagées au monde

La compagnie d’assurance offre un système simple, sécurisé et fiable pour garer les deux roues en toute sérénité en dehors de son lieu d’habitation.
En cas de vol et d’acte répréhensible, les preuves sont recueillies par les capteurs des cadenas.
La compagnie d’assurance Sharelock propose une couverture complète en cas d’accident et effectue la prise en charge des dégâts matériels.
La déclaration doit préciser tous les dommages pour vous garantir que les frais correspondants soient couverts par Sharelock. Le processus est même simplifié pour déclarer un sinistre !

Les différentes formules et les prix

Sharelock propose plusieurs forfaits d’assurance pour différents types de vélos.

L’offre pour la bicyclette de ville

La formule pour la bicyclette de ville est une assurance à partir de 16,01 € à l’année, idéale pour un vélo d’une valeur de 400 € à l’achat.
Le remboursement, en cas de vol, est effectué jusqu’à 360 € sans photo et peut aller jusqu’à 380 € avec une preuve photographique.

Le contrat pour le vélo électrique

Cette offre est parfaite pour les passionnés de vélo électrique.
La formule du bolide électrique commence à partir de 4,57 € par mois et le remboursement du vol varie de 1 575 € sans photo à 1 662,50 € avec une preuve photographique. Le tarif d’achat du vélo à assistance électrique (VAE) doit être estimé à 1 750 €.

La formule du vélo cargo

Enfin, une option existe pour le vélo cargo. Pour un paiement indicatif à l’achat de 3 000 € pour ce modèle de vélo, le coût mensuel de l’assurance commence à partir de 7,12 €.
Le remboursement du vol varie de 2 700 € sans photo à 2 850 € avec la présence d’une photographie.

Bénéficiez d’un code promo Sharelock

Ne manquez pas l’opportunité d’opter pour un contrat d’assurance vélo et de profiter d’un avantage financier exclusif chez Sharelock.
En utilisant notre code promo Sharelock, vous pouvez bénéficier de 30 jours d’assurance gratuite pour votre vélo. Cette offre vous permet de tester et de découvrir les services de Sharelock sans aucuns frais pendant un mois complet.
Vous pourrez ainsi découvrir les nombreux bénéfices apportés par cette compagnie d’assurance vélo, tels que la protection contre le vol, la tranquillité d’esprit pendant vos déplacements à vélo et l’équipe du service client à disposition en cas de sinistre ou de besoin de conseils.
N’attendez pas une journée de plus ! Ne laissez pas passer cette occasion de sécuriser dès maintenant votre vélo avec Sharelock.

FAQ

À partir de quelle puissance y a-t-il obligation d’assurer son VAE ?

Conformément à la loi en vigueur, l’assurance est obligatoire pour tous les vélos à assistance électrique (VAE) qui dépassent 250 watts de puissance du moteur ou qui ont une vitesse supérieure à 25 km/h. Effectivement, ils sont à ce jour classés comme motos et nécessitent une assurance adéquate. Cette assurance inclut une responsabilité civile qui protège le cycliste pour les accidents corporels et les dommages matériels causés à un tiers. Sharelock recommande ainsi de souscrire à une assurance responsabilité civile afin que vous soyez couverts en cas d’accidents impliquant des tiers.

Quelles sont les technologies utilisées par Sharelock comme garantie de la sécurité de mon vélo ?

Sharelock est un réseau de cadenas qui est connecté via LoRa. Cette technologie de marquage de longue portée permet de gérer à distance la surveillance de l’état des cadenas et des niveaux de batterie. Ce sont les utilisateurs de Sharelock qui activent le verrou via un couplage Bluetooth Low Energy (BLE).

En cas de vol partiel, sous quelles conditions puis-je être indemnisé ?

L’indemnisation est accordée sur présentation de la facture de remplacement de l’objet volé, déduction faite de la franchise, en veillant à ce qu’elle ne dépasse pas la valeur d’achat d’origine du vélo, compte tenu de la vétusté du véhicule et dans la limite de 10 000 euros. Pour une protection optimale, il est recommandé de vérifier si vous êtes éligible à certaines garanties supplémentaires offertes par Sharelock.

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