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Conseils-Service.fr, 2022

Avis complet sur L'Olivier assurance auto

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L'olivier Assurance Auto

L’Olivier Assurance auto est une filiale française du groupe Admiral. Cette assurance créée en 2011 s’est tout d’abord spécialisée dans la branche auto avant de créer en 2021, la branche habitation. Alors, que pensent les clients de L’Olivier Assurance ? Sont-ils satisfaits ? On vous encourage à lire cet article qui synthétisera les avis sur la branche auto. La filiale logement ne sera pas traitée.

Notre Avis sur l’offre d’assurance auto de L’Olivier Assurance :

L’assurance auto est une nécessité légale pour avoir le droit de conduire. L’Olivier Assurance propose une gamme complète de produits de protection des véhicules. La garantie minimale est la responsabilité civile, qui doit couvrir les dommages causés par l’assuré à une autre personne en cas d’accident. Elle est couramment couverte par l’assurance responsabilité civile.

Cette assurance automobile est, en fait, restreinte. Par conséquent, l’assureur propose d’autres formules plus qui couvrent plus de garanties pour le client.
Les formules de L’Olivier Assurance sont basées sur ce constat. Les jeunes conducteurs comme les conducteurs expérimentés peuvent bénéficier d’une assurance adaptée à leurs besoins spécifiques. Trois degrés de protection sont disponibles :

  • Tiers Essentiel ;
  • Tiers Confort ;
  • Tous risques.

Les atouts de L’Olivier assurance

Toutes les formules contiennent la garantie conducteur (qui protège le conducteur même s’il est responsable d’un accident) et l’assistance 50 km, ce qui est fortement appréciable.
Enfin, et c’est là le véritable avantage, chaque formule peut être complétée par l’un des trois packs d’options : « Pack Assistance », « Pack Sécurité », ou « Pack Premium ».

On apprécie donc cet effort de personnalisation des offres.
Dans l’ensemble, nous portons un jugement plutôt positif sur L’Olivier Assurance. Plusieurs éléments expliquent notre impression générale. Tout d’abord, l’assurance propose des tarifs très intéressants face à la concurrence. De plus, un haut niveau d’assistance est fourni par les téléconseillers. On souligne également la clarté et la rapidité d’exécution de la demande. Enfin, on apprécie également l’ergonomie du site web facile avec notamment un espace de souscription en ligne intuitif.
Notre insatisfaction porte principalement sur un manque de clarté lors du suivi de la constitution du dossier de demande, ainsi que de problèmes fréquents liés à des failles du site internet. Rien d’éliminatoire donc. C’est pourquoi nous recommandons donc aisément cet assureur pour sa qualité de service, la bonne couverture de ses garanties et son sérieux.

Les avantages tarifaires

L’Olivier Assurance fait partie des assurances les moins chères du marché. Cela s’explique notamment par une offre totalement dématérialisée ce qui leur permet de réduire leurs charges fixes et de pouvoir répercuter ces économies sur le tarif qu’ils offrent à leurs clients. Nous avons pu vérifier cela via les nombreuses simulations en ligne, qui faisait toute ressortir l’olivier assurance en première position ou parmi les premières pour son tarif. Notez qu’il n’existe pas d’offre sans engagement.

Les promos en cours

code promo L'olivier Assurance Auto

En complément de ces tarifs avantageux, l’assureur propose un code promo L’Olivier assurance auto de 50€ offerts à utiliser dès maintenant. En effet, il est possible de les bénéficier de 50€ de promotion sur toute la boutique l’olivier assurance auto, et ce, sans minimum d’achat. L’application est automatique.

Ici encore, on recommande l’offre.

Que pensent les clients de L’Olivier Assurance ?

Les commentaires des consommateurs sur l’offre d’assurance auto de L’Olivier Assurance reflètent une réelle satisfaction vis-à-vis des formules proposées, qui sont simples et accessibles. Ils recommandent dans l’ensemble l’assurance.
Par ailleurs, les clients exigent d’une assurance auto en ligne une certaine réactivité. L’Olivier Assurance est efficace à ce niveau, en témoignent les nombreux commentaires laissés par les clients sur leur expérience vécue. Les clients bénéficient d’un service de dépannage en 45 minutes, où qu’ils se trouvent en France.
De plus, l’assistance en cas de sinistre est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via l’application mobile de l’assureur.
Malgré quelques remarques défavorables concernant des problèmes liés à la procédure de réclamation, L’Olivier Assurance reçoit beaucoup de commentaires positifs sur son assurance auto, ce qui est surtout dû à l’efficacité de ses conseillers et à la rapidité de réaction en cas de problème.
Certains avantages et inconvénients de l’assurance automobile de L’Olivier Assurance ressortent clairement après avoir regroupé les opinions les plus courants des clients sur les sites d’évaluation eKomi, Trustpilot, Opinion Assurances et bien d’autres encore.
Nous avons synthétisé l’ensemble des avis pour vous donner une idée globale sur la qualité de service de L’Olivier Assurance. Pour les avantages de l’assurance, les clients soulignent que :

  • des formules faciles à comprendre et des conditions de garantie claires
  • un site très user friendly ;
  • des devis disponibles en ligne à tout moment;
  • une souscription en un clin d’œil;
  • des téléconseillers agréables, à l’écoute et efficaces;
  • des offres adaptées à tous les profils de clients;
  • Un service client situé en France;

En revanche, quelques commentaires négatifs ont également été rapportés par les assurés ou ex-assuré de L’Olivier Assurance. Les principaux défauts chez cet assureur sont :

  • un tarif légèrement trop élevé au niveau de la franchise
  • des bugs sur le site internet qui apparaissent régulièrement
  • une procédure de réclamation est compliquée.

Quelles notes données par les clients ?

Sur les sites d’avis clients récoltés sur eKomi, Truspilot, opinion-assurance et d’autres encore, les opinions concernant L’Olivier Assurance semblent être largement partagés. Voici donc une synthèse des notes recueillies sur ces différents sites :

SiteNoteNombre d’avis
ou commentaires
eKomi4,4/55159
opinion-assurance4,2/58498
Trustpilot4,2/51702
mon-auto-assure9,8/1028773
les-furets3,9/5674

Avec des notes au-dessus de 4/5 chez la majorité de ces sites, on peut largement conclure que L’Olivier Assurance est une bonne assurance.

L’Olivier Assurance : La meilleure assurance auto ?

L’olivier assurance est finalement une assurance très jeune. L’offre de ce néo assureur est dématérialisée et s’oriente principalement vers une cible plus jeune avec une image d’assurance dynamique. On apprécie cet effort de simplification des démarches lors d’une souscription, ou d’une réclamation.
De plus, à l’inverse de la majorité des assureurs qui ont cédé aux sirènes des salariés étrangers à bas coûts, l’olivier assurance lui, nage à contre-courant, en privilégiant le made in France avec un service client basé à Lille. Malgré tout, son offre reste compétitive.
Dire que L’Olivier Assurance est la meilleure assurance auto est sans doute vrai au regard des différentes notes. Mais il faut tout de même nuancer certains points, notamment le fait qu’elle capitalise tout même beaucoup moins d’expérience que ses concurrents. Néanmoins, elle se positionne tout de même en haut de l’échelle et fait définitivement partie des très bons élèves.

Comment résilier l’assurance auto l’Olivier ?

En matière d’assurance automobile, il existe un certain nombre de situations dans lesquelles vous pouvez résilier votre police, comme indiqué ci-dessous :

  • la résiliation à tout moment : Après le premier anniversaire de votre souscription, le statut Hamon vous permet de résilier votre assurance automobile à tout moment. Cette résiliation peut être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception ;
  • la résiliation en cas de changement de situation : tout changement de situation (déménagement, divorce ou décès) entraîne la possibilité de résilier votre contrat d’assurance automobile. Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour résilier votre contrat. La résiliation prendra effet un mois après la notification de l’accusé de réception.

Que doit-on faire de l’assurance auto l’Olivier lorsqu’on vend ou achète une voiture ?

Si vous vendez votre voiture, vous devez en informer votre compagnie d’assurance. La meilleure méthode est d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Indiquez dans cette lettre vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto, ainsi que la marque et le modèle de votre véhicule et son numéro d’immatriculation.
Enfin, n’oubliez pas de préciser la date à laquelle vous l’avez vendu. Le jour de la vente, votre assurance sera suspendue à minuit.
D’autres possibilités s’offrent à vous : vous pouvez soit acheter une nouvelle automobile et y transférer votre assurance auto existante, soit choisir parmi trois options si vous ne voulez pas acheter une nouvelle voiture.

  • Suspendre votre assurance automobile jusqu’à ce que vous achetiez une nouvelle automobile parce que vous savez que ce n’est qu’une circonstance temporaire ;
  • Transférer votre assurance automobile au nouveau propriétaire s’il est intéressé ;
  • Résilier votre police d’assurance automobile. Une fois que l’assurance aura reçu votre lettre d’annulation, celle-ci prendra effet 10 jours plus tard.

Dans les deux derniers cas, vous serez remboursé pour le temps non assuré, au prorata du nombre de jours dans le mois.

Comment connaître votre bonus/malus d’assurance automobile à l’Olivier ?

Le relevé d’informations est un document juridique qui retrace l’historique de votre voiture auprès du même assureur. Il détermine votre coefficient de bonus/malus, également appelé coefficient de réduction/majoration, qui dépend du nombre de sinistres que vous avez déclarés et de votre niveau de responsabilité pour chacun d’eux.
L’Olivier peut décider de vous offrir une remise si votre bonus est particulièrement bon.

Il vous récompense pour plusieurs années de conduite sans dommages et permet de ne pas augmenter votre prime d’assurance si vous êtes responsable d’un sinistre tel que le vol ou une collision avec des animaux.

Comment puis-je entrer en contact avec l’Olivier ?

Vous pouvez principalement joindre l’assurance l’Olivier du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, au 01 84 02 20 22.

Pour l’assurance automobile Olivier, comment je peux demander un relevé d’informations ?

Vous pouvez demander un relevé d’information dans votre espace client, par téléphone au 01 84 02 20 22, ou par la ligne directe de votre conseiller.
Ce document vous sera utile si vous changez de compagnie d’assurance car la nouvelle compagnie vous l’exigera.

L’assurance auto l’Olivier peut-elle vous fournir un devis d’assurance auto ?

Vous pouvez obtenir une estimation du prix en utilisant le simulateur de devis sur le site l’Olivier. Il est déterminé par les caractéristiques de votre véhicule, son âge, votre profil de conduite ou encore le lieu et le type de stationnement.

Comment notifier l’assurance auto l’Olivier d’un accident de voiture ?

Si votre véhicule a été endommagé par une panne technique, un incendie, la grêle ou le vandalisme, vous pouvez demander de l’aide à votre assureur, l’Olivier.
Vous pouvez joindre l’assistance et demander une réparation en appelant le service spécialisé, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en France au 08 00 87 58 75 (non surtaxé) ou à l’international au +33 5 49 77 47 78. Il est également possible de déposer une réclamation directement sur l’espace client du site l’Olivier.

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