Avis sur Lovys assurance auto
Lovys assurance auto : notre opinion
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la néo assurance auto Lovys (tarifs, garanties, opinions et avis clients, etc.), afin de vous faire votre propre opinion sur cette nouvelle compagnie d’assurance.
Une gestion de contrat facile
Profitez d’une gestion de votre contrat d’assurance auto totalement en ligne. De plus, l’assurance Lovys possède sa propre application mobile qui permet aux assurés de consulter leurs garanties et leur contrat d’assurance, de souscrire à de nouveaux services, de contacter le service client, mais aussi de déclarer un sinistre.
Une assurance économiqe
Économisez grâce à des contrats d’assurance sans aucun frais de dossier à payer. C’est pourquoi, notamment, les prix sont si compétitifs. En effet, le premier prix pour votre assurance auto chez Lovys commence à seulement 9 € par mois. D’autre part, la possibilité qu’offre cet assureur de personnaliser votre contrat vous permet de ne payer que pour la protection nécessaire, et ainsi de faire de réelles économies tout en bénéficiant d’une protection adéquate.
Une assurance à la carte
Pour toutes les formules de Lovys, choisissez vos garanties. Et, dès son offre intermédiaire, ajustez le montant de franchise qui vous convient. Trois niveaux de franchise sont disponibles pour gérer au mieux votre budget. De plus, avec Lovys, vous aurez également une large gamme de choix concernant les garanties à choisir en option.
Une offre sans engagement
De plus, leurs offres sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat d’assurance auto quand vous le souhaitez. D’autre part, vous avez la possibilité de personnaliser votre offre en n’optant que pour les garanties dont vous avez vraiment besoin. Un outil de devis en ligne est d’ailleurs disponible sur le site de Lovys assurance.
Un code promo généreux
Une remise exceptionnelle d’un mois de cotisation est offerte par la compagnie Lovys assurance pour la souscription d’un nouveau contrat. Donc, n’hésitez pas à profiter de cette réduction et faites vite une simulation gratuite sur leur site.
Pour profiter de cette offre, il vous suffira simplement, lors de votre souscription, de saisir le code promo Lovys de l’offre exclusive et le tour est joué !
Les avis des clients
Voici une moyenne des notes de plusieurs sites, afin de vous donner une vision plus claire et plus transparente de la satisfaction de la clientèle chez Lovys assurance auto.
Noms des sites d’avis | Notes moyenne sur 5 |
Opinion Assurance | 2.2 |
Apple Store | 4.7 |
Google Play | 4.1 |
Detective Banque | 4.25 |
Index Assurance | 2 |
LesFurets.com | 2.1 |
Avis Google | 3.5 |
Trustpilot | 4.1 |
Voici une analyse détaillée des avis clients et de leur expérience en tant qu’assurés chez Lovys assurance auto.
Les avantages et Inconvénients
Points positifs | Points à améliorer |
Service client satisfaisant et à l’écoute Prix avantageux et attractifs Souscription en ligne rapide Sans engagement Offres sur-mesure | Délais parfois longs pour obtenir un remboursement Augmentation des tarifs des contrats avec le temps Pas d’interlocuteur unique Garanties vol et vandalisme seulement en option Pas de possibilité de moduler le montant de sa franchise avec la formule tiers simple |
Conclusion sur les avis laissés par les clients
Malgré des avis clients positifs, les assurés de Lovys assurance auto soulignent toutefois certains points négatifs comme la durée de remboursement qui est assez longue et la gestion des sinistres qui n’est pas toujours très efficace. Néanmoins, tous les assurés Lovys s’accordent sur le fait que cette néo compagnie d’assurance propose des offres à des prix très attractifs.
En ce qui concerne spécifiquement l’assurance auto, un des avantages qu’offre l’assurance Lovys est qu’elle accepte le prêt de véhicule. Vous n’êtes donc pas obligé de souscrire une option supplémentaire pour prêter votre voiture.
Notre point de vue
Les notes moyennes des différents sites d’avis sont plutôt correctes. Seuls 3 sur 8 sites d’avis mettent une note inférieure à la moyenne. Cette moyenne est donc encourageante et montre le sérieux de la néo assurance. Toutefois, elle souligne également le fait que certains points restent tout de même à améliorer pour satisfaire pleinement ses assurés.
Verdict : Lovys, la meilleure assurance auto en ligne ?
Si l’assurance Lovys propose des offres d’assurance multiples et personnalisables, cette compagnie ne convient toutefois pas à tous les types de profil d’assurés.
Idéal pour les conducteurs d’expérience avec un petit budget
Si vous recherchez une assurance auto flexible et protectrice à moindre coût, Lovys est l’assureur idéal. En effet, Lovys propose des formules à la carte, qui s’adaptent à vos besoins. En effet, la franchise chez Lovys est modulable, comme le nombre de garanties inclus dans votre contrat.
Les avantages d’une assurance en ligne
Il est possible de finaliser sa souscription intégralement en ligne en seulement quelques minutes et de télécharger son attestation dans les meilleurs délais pour une protection immédiate de votre véhicule.
D’autre part, contrairement à la majorité des assureurs, Lovys vous permet de souscrire un contrat sans engagement, que vous pouvez résilier quand vous le souhaitez.
Les limites de l’assurance auto de Lovys
Néanmoins, Lovys n’est pas non plus l’assurance parfaite. Par exemple, les motos ne sont pas couvertes. Par ailleurs, même s’il est vrai que l’offre de base est attractive, les prix augmentent assez vite, si l’on ajoute certaines options. Enfin, la compagnie n’est pas forcément la meilleure alternative pour les jeunes conducteurs. Effectivement, Lovys juge ce type de contrat trop risqué et exige de ses assurés qu’ils aient au moins obtenus leur permis de conduire depuis plus de 2 ans.
Les avis négatifs de l’assurance auto de Lovys
Les avis négatifs les plus fréquents sont généralement relatifs aux traitements des demandes de remboursement qui sont jugés trop longs par la majorité des clients. Cela est dû en grande partie au fait que Lovys est une jeune compagnie qui doit encore s’améliorer et faire ses preuves.
D’autre part, la compagnie soustraite certains de ses services. Ce qui peut provoquer une gestion des dossiers plus complexe.
Enfin, le fait que la compagnie soit 100 % digitale peut rendre également la communication plus difficile et moins fluide (longue attente téléphonique pour être mis en relation avec un conseiller, mails sans réponse, etc.).
Assurance Lovys : quelles sont ses particularités ?
Lovys assurance est une néo assurance fondée par Joao Cardoso en 2017. Il s’agit d’une des premières compagnies d’assurance à proposer des services 100 % en ligne. Toutes les procédures sont dématérialisées. La souscription est simple et rapide. Vous pouvez même télécharger en seulement quelques minutes une attestation immédiate. Lovys assurance propose plusieurs types de contrats :
- Assurance habitation
- Assurance mobile (écran cassé, livraison et remplacement de pièces d’ origine offert, alimentation batterie défaillante, etc.)
- Assurance auto
- Assurance animaux : chien et chat(chiens toutes catégories de référence)
Les garanties proposées
Chez Lovys assurance auto, on peut choisir entre trois niveaux de garantie : le tiers simple, le tiers étendu et la formule tous risques. Voici le tableau récapitulatif des offres de l’assurance auto Lovys :
Tiers simple | Tiers étendu | Tous risques | |
Responsabilité civile | compris | compris | compris |
Dommages corporels | compris | compris | compris |
Assistance dépannage | compris | compris | compris |
Défense pénale | compris | compris | compris |
Bris de glace | non-compris | compris | compris |
Vol incendie attentat | non-compris | compris | compris |
Dommages tout accident (responsable ou non) | non-compris | non-compris | compris |
FAQ
Comment résilier son contrat d’assurance Auto chez Lovys ?
Pour résilier votre contrat d’assurance, il suffit de vous rendre dans votre espace assuré, de cliquer sur l’onglet « mes assurances » et sur le bouton « résilier le contrat ». Chez Lovys assurance, il est possible de résilier son contrat à tout moment et sans préavis, ni courrier recommandé.
Comment contacter le service client de l’assurance auto Lovys ?
Pour toute demande de service ou d’informations sur vos contrats d’assurance, vous pouvez contacter le service client de Lovys assurance directement en ligne ou à l’aide de l’application mobile depuis votre smartphone. Vous pouvez également contacter le service client par téléphone ou par courrier postal.
Comment contacter Lovys assurance auto par téléphone ?
Les assureurs de Lovys assurance sont disponibles par téléphone au 01 86 47 61 28 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. Pour les situations d’urgence, vous pouvez composer le 08 00 87 58 75 et le +33 5 49 77 47 78, si vous vous trouvez à l’étranger