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Conseils-Service.fr, 2022

HelloFresh : prix, code promo et avis

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HelloFresh

Selon une étude de l’INSEE, en août 2022, les prix des produits alimentaire ont augmenté de plus de 5 %. Les événements à l’international et le ralentissement de l’économie dû à la pandémie de Covid-19 font que le pouvoir d’achat diminue pour les Français, qui peuvent de moins en moins se nourrir avec des produits de qualité. HelloFresh l’a bien compris et propose des box paniers repas composées d’ingrédients bruts à cuisiner à partir de fiches recettes fournies à des prix raisonnables, vous permettant d’économiser autant du temps que de l’argent. Nous vous expliquons donc tout sur HelloFresh, son histoire, son concept, ses engagements, son fonctionnement et ses prix.

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Qui est HelloFresh ?

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HelloFresh est une entreprise originellement allemande, créée en 2011, mais qui est apparue en France en 2018. Leur but est de fournir à plus de monde possible des produits frais et de qualité à un prix raisonnable. En 2022, huit millions de personnes utilisent leur service. Il s’agit aussi un des premiers services de livraison de box d’aliment à être neutre en carbone.
Le principe d’HelloFresh est de vous fournir un assortiment d’ingrédients bruts ainsi qu’un livret explicatif vous permettant de réaliser des plats pour toute la semaine. Vous pouvez composer votre menu selon vos goûts, choisir le nombre de personnes concernées et le nombre de repas par tête toutes les semaines. Vous recevez votre box directement à la maison. Il suffit donc de suivre les recettes à la lettre pour vivre une nouvelle expérience de cuisine

Quelles sont les recettes proposées par HelloFresh ?

HelloFresh s’adapte à beaucoup de régimes différents ainsi qu’à vos allergies. Vous pouvez donc choisir des préparations sans viande, sans lactose, sans gluten, etc.
Chaque recette indique les allergènes ainsi que la composition en macronutriments, vous permettant de faire des choix correspondant à votre régime alimentaire spécifique.
Beaucoup de menus sont disponibles, pour plaire à tout le monde, de la salade aux plats en sauce, en passant par des plats plus élaborés pour les grandes occasions. Chaque plat est revu par un chef ou plusieurs chefs, parfois étoilés.
Tous les ingrédients sont fournis, vous n’avez qu’à rajouter les essentiels que tout le monde possède dans son placard : sel, poivre, huile, etc.
Ainsi lorsque vous choisissez vos recettes, vous pouvez trier selon différents critères et choisir la formule qui vous convient :

  • Classique : des plats que vous connaissez et qui vous sont familiers
  • Familial : des plats qui plairont tout autant aux enfants qu’à vous
  • Végétarienne : sans viande ou poisson
  • Rapido : des plats à réaliser en moins de 25 minutes
  • Calories Smart : des plats vous aidant à garder la ligne avec moins de 650 calories par repas
  • Poisson et légumes : entre terre et mer
  • Flexitarien : des plats qui contiennent moins souvent de la viande

Notez qu’un livre de recettes a été publié, rassemblant les plus populaires, vous permettant de les recréer sans avoir à attendre qu’elles reviennent dans les menus de la semaine.

Quel est le prix d’HelloFresh ?

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prix d'HelloFresh

Même si ce service est très pratique et vous permet d’économiser du temps, il est aussi important que cela rentre dans votre budget ! Nous vous présentons donc tous les prix d’HelloFresh.

Un prix dégressif

Du fait des économies d’échelles, plus vous commandez de portions, plus le prix par assiette va diminuer. Ainsi, si manger plusieurs fois la même chose durant la semaine ne vous dérange pas, vous pouvez commander pour plus de personnes, et donc plus de portions et ainsi faire des économies en payant moins cher.

Une économie de temps et d’argent

HelloFresh est un service qui propose des quantités déjà mesurées et déjà pesées. Ainsi, vous ne gaspiller plus de nourriture et donc ne dépensez plus d’argent pour rien. Par conséquent, cela est non seulement pratique, car cela vous évite de passer du temps dans les rayons, mais cela vous empêche de dépenser trop.

Les prix d’HelloFresh : tableau récapitulatif

Pour faciliter vos recherches, nous vous proposons un tableau récapitulatif des prix, selon la quantité que vous commandez.

QuantitéPrix
Deux personnes, 6 à 10 portions par semaineDe 39 à 57 €
Trois personnes, 9 à 15 portions par semaineDe 49 à 72 €
Quatre personnes, 12 à 20 portions par semaineDe 59 à 86 €
Cinq personnes, 15 à 25 portions par semaineDe 69 à 102 €
Six personnes, 18 à 35 portions par semaineDe 79 à 109 €

Comment profiter d’une remise avec HelloFresh ?

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Hellofresh propose un code promotion pour ses nouveaux clients : économisez jusqu’à 80 € sur vos trois premières box :

  • 40 € offerts sur la première,
  • puis 25 € sur la deuxième,
  • puis 15 € sur la troisième.

Pour en profiter, il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous afin d’obtenir le code promo HelloFresh :

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Comment se passent les livraisons HelloFresh ?

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Vous pouvez choisir le jour de livraison qui vous convient, et le changer lorsque cela est nécessaire. Vous recevez votre colis directement chez vous.
Tout est réfrigéré et les ingrédients arrivent dans un emballage protecteur.
Si vous ne pouvez pas être présent chez vous le jour de la livraison, vous pouvez modifier le créneau au minimum quatre jours avant la livraison. S’il s’agit d’un empêchement de dernière minute, vous recevrez un mail vous indiquant comment choisir un autre créneau.

Comment se passe la résiliation de son abonnement HelloFresh ?

Vous vous rendez compte que votre abonnement HelloFresh ne vous convient pas, ou vous vouliez simplement tester le service ? Voici comment se passe le désabonnement.

Un abonnement sans engagement

HelloFresh est un abonnement de box repas sans engagement, c’est-à-dire que vous pouvez à tout moment résilier ou suspendre votre abonnement sans frais d’ annulation et qu’il n’y a pas de contrat. Il vous suffit simplement de prévenir la plateforme dans le délai recommandé, soit une semaine avant la date prévue de votre livraison.

Stopper facilement son abonnement

Pour stopper vos livraisons, rendez-vous sur votre espace personnel en ligne (attention, cela n’est pas possible sur l’application mobile), puis cliquez sur votre prénom. Cliquez ensuite sur « réglages », puis dans « paramètres de l’abonnement ». Enfin, en bas de la page, cliquez sur « statut » puis sur « Désactiver mon abonnement ».
Vous n’avez plus qu’à suivre les étapes indiquées sur le site, et vous recevrez un e-mail de confirmation. Voilà, l’annulation de vos livraisons est faite, tout comme votre paiement automatique. Toutefois, notez que si vous résiliez moins d’une semaine avant la prochaine livraison, vous recevrez quand même cette boîte.

Que faire si je change d’avis ?

Si finalement, vous souhaitez conserver votre abonnement, vous avez le droit de changer d’avis : en vous reconnectant avec vos identifiants, vous pouvez annuler votre désabonnement et réactiver vos livraisons.

Peut-on payer avec des tickets restaurant avec HelloFresh ?

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Malheureusement, même si de plus en plus de plateforme de commande de repas en ligne permettent d’utiliser des tickets restaurant sous forme de carte, comme Edenred, pour payer son déjeuner, lorsque vous commandez en ligne sur HelloFresh, il n’est possible d’utiliser seulement une carte bancaire ou un compte PayPal.

Comment contacter HelloFresh ?

Si vous avez une demande à faire à HelloFresh, il existe plusieurs façons de les contacter.

Par e-mail

Vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante : service@hellofresh.fr ; Vous aurez ainsi accès au service client si vous avez des questions concernant votre livraison ou aux paniers que vous avez reçus.

Par téléphone

Vous pouvez appeler le service client au 01 76 27 67 77 afin d’obtenir des renseignements sur votre livraison, son suivi ou encore la date de livraison. Vous pouvez aussi recourir à ce numéro afin d’obtenir de l’aide sur la gestion de votre abonnement.

Par assistant virtuel

Vous pouvez avoir accès à un assistant virtuel pour toutes les questions que vous pouvez avoir sur votre commande et livraison. Vous pouvez aussi y signaler une erreur dans votre commande. Vous serez mis en relation avec un conseiller en posant une question depuis le site web, en cliquant sur « Nous contacter ». Ce service est disponible du lundi au mercredi entre 9h et 23h, du jeudi au vendredi entre 9h et 18h, le samedi de 8h à 21h et le dimanche de 9h à 22h.

Comparatif entre Quitoque et HelloFresh ?

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Quitoque ou HelloFresh

Quitoque et HelloFresh proposent sensiblement le même service : une livraison d’ingrédients bruts avec des recettes que vous pouvez réaliser vous-même. Toutefois, les deux entreprises ont quelques différences dans les produits proposés.
Chez Quitoque, les viandes sont 100 % d’origine France, tout comme les légumes. Le site vous permet par ailleurs de filtrer les préparations si vous ne mangez pas de porc, si vous ne mangez pas de viande ou encore si vous souhaitez n’avoir que des plats à base de viande ou de poisson. Vous pouvez également commander jusqu’à 45 portions (9 repas pour cinq personnes par semaine, ou inversement). Vous pouvez aussi retrouver chaque producteur fournissant des produits pour Quitoque sur leur site internet.
Toutefois, HelloFresh propose de nombreuses recettes du monde, venant de nombreuses différentes cuisines. Le prix est par ailleurs légèrement moins élevé. HelloFresh propose d’ailleurs des codes promo assez souvent.
Ainsi, votre choix revient à votre goût, selon ce que vous préférez, et également selon votre budget.
Si vous avez une famille nombreuse, Quitoque pourra toutefois vous être plus utile car vous pouvez commander plus de portions pour satisfaire chaque membre de votre tribu. Les deux services proposent aussi des ingrédients supplémentaires pour compléter vos repas : fromages, kit petit-déjeuner, patisserie, etc.

Comparatif entre Rutabago et HelloFresh ?

Rutabago est un service de livraison d’ingrédients 100 % bio et de saison à préparer à partir de recettes. Rutabago travaille en circuit-court avec les producteurs, ce qui leur permet d’être rémunéré correctement.
Tout comme HelloFresh, vous recevrez chaque semaine votre box à cuisiner. Vous pouvez aussi commander en supplément des fruits, des petit-déjeuner ou encore de quoi assurer la préparation d’un brunch pour le week-end.
Rutabago vous permet toutefois de préparer des plats végans, ce qui n’est pas le cas d’HelloFresh.
Rutabago propose cependant un panel de recettes moins développé.
Par ailleurs, notez que Rutabago ne convient pas à une famille nombreuse, car le service ne permet de ne commander que 25 portions au maximum.
Ainsi, si vous souhaitez avoir une alimentation complètement bio, vous pouvez vous tourner vers Rutabago, de même si vous êtes végan. Si ce n’est pas le cas, encore une fois, le choix revient à vos goûts personnels et à vos envies.

Avis HelloFresh

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Pour me faire un avis sur HelloFresh, sur la qualité de son service et cette originalité tant vantée de ses recettes, j’ai décidé d’y commander 7 repas pour 6 personnes. Je les ai reçus 5 jours après ma commande, avec un créneau horaire d’une heure. Voici les plats que nous avions dégustés :

  • Orzo façon risotto aux épinards & poireau : c’est une recette coup de cœur. Nous l’avions cuit avec de l’ail, de l’oignon, du mascarpone et du parmesan. Ce fut un vrai délice, alors que son apport calorique est très faible.
  • Salade thaïe aux émincés végétariens : un plat rapido que j’ai préparé en moins de 20 minutes. On l’a mangé un lundi soir, c’est assez léger et facile à préparer, tout en restant nutritif.
  • Spaghetti, chair à saucisse poêlée & tapenade : c’est notre recette préférée avec les enfants. Je l’ai parsemé de basilic, d’huile d’olive et de parmesan, pour agrémenter la sauce.
  • Hachis parmentier de bœuf & potimarron : la chair de la viande a été super tendre et goûteuse. Pour les épices, je l’ai cuit avec du sel, du poivre et du cumin. À la fin, je l’ai parsemé de gruyère râpé et j’ai servi le tout avec de la salade. C’est une recette parfaite pour un déjeuner en famille.
  • Lieu noir tikka masala & poireau : nous avions décidé de le servir avec des noix de cajou et du riz. C’est un repas indien, le goût est assez nouveau mais très agréable. On a mélangé la sauce au lait de coco avec du garam masala.
  • Nouilles sautées aux crevettes & légumes : c’est le second plat asiatique que nous avons testé. On a choisi de l’assaisonner avec de l’huile de sésame et l’incontournable sauce soja. Nous étions unanimes sur le fait que c’est l’une des meilleures recettes durant ce test.
  • Cuisse de poulet à l’estragon & pommes de terre : ce dernier plat, j’avoue qu’il était le plus long à préparer (55 minutes). Mais je prenais tellement de plaisir à le concocter que je n’ai pas vu passer l’heure. J’appréciais surtout les choux kale extrêmement croustillants, qui ont permis à mes enfants d’oublier un peu la présence des courgettes dans le plat.

Enfin, en plus de la très grande variété et l’originalité des plats, j’ai aussi été satisfaite de la qualité et de la fraîcheur des viandes et des légumes. La quantité en était juste, ce qui a permis d’éviter le gaspillage alimentaire. Enfin, nous étions servis sur un plateau d’argent, car tous les ingrédients nécessaires pour préparer la recette se trouvaient déjà dans la box. Il ne me restait plus qu’à trouver du sel, du poivre, de l’huile et je pouvais immédiatement me mettre au fourneau.

Quels sont les avis des clients d’HelloFresh

Le service HelloFresh est-il le meilleur ? Il a reçu de nombreux commentaires positifs, voici donc un tableau résumant les avis donnés sur de grands sites répertoriant des avis clients.

SiteNoteNombre de notes
Trustpilot4/56 000 avis
Box à domicile4/5Test réalisé par une personne
Poulpeo4/571 avis
Igraal4.5/5578 avis
eBuyClub4/5155 avis

HelloFresh a donc reçu une note moyenne de 4.1/5, ce qui est une bonne note, reflétant la qualité du service proposé par l’entreprise. HelloFresh est ainsi un des meilleurs services de livraison de box cuisine.
La majorité des sites saluent la qualité des ingrédients ainsi que la rapidité avec laquelle ils ont été livrés. Beaucoup apprécient également le fait qu’HelloFresh rend la cuisine bien plus facile, ce qui permet de retrouver le plaisir de cuisiner en famille.
Toutefois, certains regrettent des frais de livraison parfois un peu élevés, et des créneaux moins nombreux de livraison lorsque vous n’habitez pas dans une grande ville ou dans un lieu proche

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