Avis sur L’Olivier assurance auto
Notre opinion sur l’offre auto de L’Olivier Assurance
L’Olivier assurance est une compagnie qui offre de nombreux avantages, notamment au niveau de ses tarifs. Découvrez en détails ses offres et ce qu’en pensent les assurés.
| Les atouts ✅ | Les points faibles ❌ |
| Gestion dématérialisée de votre contrat Application mobile 3 formules au choix Franchise modulable Garanties étendues 3 Packs optionnels : assistance 0 km, renforcement de la garantie conducteur, véhicule de prêt Possibilité d’assurer vos effets personnels Tarifs attractifs Ajout de 3 conducteurs secondaires maximum | Seulement une garantie en option Aucune formule sans franchise Bugs informatiques réguliers sur leur site Le pack premium n’est pas accessible à tous les budgets Pas d’assurance auto temporaire |
3 formules au choix
L’Olivier assurance propose 3 formules :
- Le tiers essentiel : cette formule vous couvre en responsabilité civile. Elle offre une garantie conducteur, une garantie défense pénale et propose une assistance dépannage avec une franchise kilométrique de 50 km.
- Le tiers confort : cette couverture inclut en plus des garanties précédentes le bris de glace, le vol et l’incendie, les catastrophes naturelles et les tempêtes.
- Tous risques : cette dernière formule propose une couverture complète qui inclut même les dommages faits à votre véhicule.
Notre avis
Cet assureur propose une pluralité de formules qui peuvent s’adapter aux besoins de quasiment tous les assurés.
Une franchise modulable
Généralement, 3 niveaux de franchise sont proposés selon les caractéristiques de votre véhicule. Ce choix impacte bien entendu le montant de votre prime finale.
Notre avis
Le fait de pouvoir choisir sa franchise est une option très avantageuse. Il est toutefois regrettable de ne pas pouvoir profiter d’un remboursement sans franchise.
Des packs optionnels
Trois packs optionnels peuvent être souscrits pour améliorer votre protection (pack sécurité, assistance et premium). Ils vous permettent entre autres de profiter d’une assistance 0 km, du prêt d’un véhicule et d’une augmentation du plafond de la garantie conducteur.
Notre avis
Ces packs optionnels sont très intéressants et peuvent être complétés par une garantie effets personnels pour seulement 2 €/mois.
Des outils numériques performants
On apprécie également l’ergonomie du site web, qui offre la possibilité de réaliser un devis personnalisé en ligne. Il est aussi possible de finaliser son inscription intégralement depuis leur site Internet ou de télécharger l’application mobile de l’Olivier assurance sur votre smartphone.
Notre avis
L’Olivier appartient sans aucun doute au groupe des néo-assurances qui ont révolutionné l’image de l’assurance auto. Cette dernière est en effet personnalisable et peut être gérée à distance sans aucun problème.
Les prix de l’Olivier assurance auto sont-ils raisonnables ?
Pour vous donner un exemple des prix de l’Olivier, nous avons réalisé une simulation sur leur site pour une Seat Ibiza de 2020 :
| Formules | Prix mensuels |
| Tiers essentiel | 31 € |
| Tiers confort | 36 € |
| Tous risques | 50 € |
Les promos en cours
Grâce à notre code promo exclusif, vous pouvez bénéficier d’une remise immédiate de 50 € pour la souscription d’un contrat auto. Ce qui équivaut plus ou moins à un mois de cotisation. N’hésitez donc pas à en profiter ! Autre avantage, en payant votre prime annuellement, bénéficiez d’une réduction entre 10 et 15 %.
Notre avis sur leurs prix
Les prix de l’Olivier assurance sont avantageux. Ils sont compris dans la fourchette basse des prix du marché et le rapport qualité-prix de l’assureur est satisfaisant en vous permettant d’être bien couvert à un tarif tout à fait raisonnable. Seul bémol, faites attention quant à la souscription d’un pack optionnel, car il peut majorer votre prime mensuelle de 5 à 12 € par mois.
Les prix de l’Olivier assurance auto sont-ils raisonnables ?
Pour vous donner un exemple des prix de l’Olivier, nous avons réalisé une simulation sur leur site pour une Seat Ibiza de 2020 :
| Formules | Prix mensuels |
| Tiers essentiel | 31 € |
| Tiers confort | 36 € |
| Tous risques | 50 € |
Les promos en cours
Grâce à notre code promo exclusif, vous pouvez bénéficier d’une remise immédiate de 50 € pour la souscription d’un contrat auto. Ce qui équivaut plus ou moins à un mois de cotisation. N’hésitez donc pas à en profiter ! Autre avantage, en payant votre prime annuellement, bénéficiez d’une réduction entre 10 et 15 %.
Notre avis sur leurs prix
Les prix de l’Olivier assurance sont avantageux. Ils sont compris dans la fourchette basse des prix du marché et le rapport qualité-prix de l’assureur est satisfaisant en vous permettant d’être bien couvert à un tarif tout à fait raisonnable. Seul bémol, faites attention quant à la souscription d’un pack optionnel, car il peut majorer votre prime mensuelle de 5 à 12 € par mois.
Les avis des assurés
Voici donc une synthèse des notes recueillies sur ces différents sites :
| Site | Note | Nombre d’avis ou commentaires |
| eKomi | 4,4/5 | 5159 |
| opinion-assurance | 4,5/5 | 25 859 |
| Trustpilot | 3,4/5 | 5 844 |
| mon-auto-assure | 9,8/10 | 28773 |
| les-furets | 3,9/5 | 674 |
| Hellomonnaie | 2,8/5 | 80 |
| Selectra | 1,2/5 | 50 |
| iGraal | 4,5/5 | 429 |
| JeChange | 1,3/5 | 9 |
Avec une majorité de notes supérieures à 3/5, l’Olivier assurance est une compagnie appréciée par la plupart des assurés. Les formules offertes donnent satisfaction à la plupart des clients grâce à leurs options personnalisées et adaptées à tous les budgets. La réactivité de son service client joignable 24 h/24 et 7 jours/7 est également un point fort de cet assureur.
Même si certains points négatifs assombrissent légèrement ce bilan, les avis client de l’Olivier assurance sont dans l’ensemble très positifs et dressent une synthèse plutôt élogieuse de cette compagnie d’assurance.
Les avantages relevés par les assurés
Les clients apprécient notamment :
- des formules faciles à comprendre et des conditions de garantie claires
- un site très user friendly ;
- des devis disponibles en ligne à tout moment;
- une souscription en un clin d’œil;
- des téléconseillers agréables, à l’écoute et efficaces;
- des offres adaptées à tous les profils de clients ;
- Un service client situé en France ;
- des tarifs compétitifs.
Les avis négatifs
En revanche, quelques commentaires négatifs ont également été rapportés par les assurés ou ex-assuré de L’Olivier Assurance. Les principaux défauts chez cet assureur sont :
- des cotisations qui augmentent sans raison chaque année ;
- des bugs sur le site internet qui apparaissent régulièrement
- des difficultés pour joindre le service client.
Les avis des assurés postés sur le site de l’assureur
Sur le site de l’Olivier assurance, la majorité des assurés ont été sensibles :
- à la souscription rapide d’un contrat en ligne, permise notamment par des outils digitaux performants mis à disposition des assurés,
- aux tarifs très attractifs de cette compagnie, qui permettent de faire en moyenne 34 % d’économies,
- à l’efficacité d’un service client à l’écoute,
- à une prise en charge rapide des sinistres.
D’ailleurs, l’Olivier assurance est fier d’avoir été élu l’assurance habitation et auto préférée des Français par le site d’opinions « Opinion-Assurances ».
Quels sont les avis négatifs ?
Malgré des retours clients très positifs, certains assurés se plaignent du fonctionnement de la compagnie.
Des erreurs de gestion assez fréquentes
Les avis négatifs de l’Olivier assurance auto sont surtout liés à des erreurs de gestion de leurs dossiers client. En effet, la majorité des assurés mécontents se plaignent d’erreurs commises lors de leur souscription, qui ont malheureusement des répercussions par la suite sur le calcul des cotisations, et sur l’étendue des garanties souscrites. Toutefois, ces cas restent isolés et ne représentent pas une pratique courante de cet assureur.
Un manque de communication
D’autre part, la plupart des assurés non satisfaits souhaiteraient qu’il soit plus facile de contacter le service client (notamment en cas d’erreurs de dossier ou de sinistre).
Un service assistance qui manque d’efficacité
L’étendue de la garantie Assistance 0 km est également pointée du doigt, car jugée trop superficielle et pas assez protectrice.
De longs délais de remboursement
Enfin, certains clients déplorent aussi des délais d’indemnisation trop longs pour des sinistres plutôt basiques, comme un simple bris de glace ou des actes de vandalisme sur la carrosserie du véhicule.
FAQ
Comment résilier l’assurance auto l’Olivier ?
En matière d’assurance automobile, il existe un certain nombre de situations dans lesquelles vous pouvez résilier votre police, comme indiqué ci-dessous :
-
- la résiliation à tout moment : Après le premier anniversaire de votre souscription, le statut Hamon vous permet de résilier votre assurance automobile à tout moment. Cette résiliation peut être demandée par lettre recommandée avec accusé de réception ;
-
- la résiliation en cas de changement de situation : tout changement de situation (déménagement, divorce ou décès) entraîne la possibilité de résilier votre contrat d’assurance automobile. Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour résilier votre contrat. La résiliation prendra effet un mois après la notification de l’accusé de réception.
Comment connaître son bonus/malus d’assurance automobile à l’Olivier ?
Le relevé d’informations est un document juridique qui retrace l’historique de votre voiture auprès du même assureur. Il détermine votre coefficient de bonus/malus, également appelé coefficient de réduction/majoration, qui dépend du nombre de sinistres que vous avez déclarés et de votre niveau de responsabilité pour chacun d’eux.
L’Olivier peut décider de vous offrir une remise si votre bonus est particulièrement bon.
Il vous récompense pour plusieurs années de conduite sans dommages et permet de ne pas augmenter votre prime d’assurance si vous êtes responsable d’un sinistre tel que le vol ou une collision avec des animaux.
Comment puis-je entrer en contact avec l’Olivier ?
Vous pouvez principalement joindre l’assurance l’Olivier du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, au 01 84 02 20 22.
Pour l’assurance automobile Olivier, comment je peux demander un relevé d’informations ?
Vous pouvez demander un relevé d’information dans votre espace client, par téléphone au 01 84 02 20 22, ou par la ligne directe de votre conseiller.
Ce document vous sera utile si vous changez de compagnie d’assurance car la nouvelle compagnie vous l’exigera.
Comment notifier l’assurance auto l’Olivier d’un accident de voiture ?
Si votre véhicule a été endommagé par une panne technique, un incendie, la grêle ou le vandalisme, vous pouvez demander de l’aide à votre assureur, l’Olivier.
Vous pouvez joindre l’assistance et demander une réparation en appelant le service spécialisé, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en France au 08 00 87 58 75 (non surtaxé) ou à l’international au +33 5 49 77 47 78. Il est également possible de déposer une réclamation directement sur l’espace client du site l’Olivier.
Que doit-on faire de l’assurance auto l’Olivier lorsqu’on vend ou achète une voiture ?
Si vous vendez votre voiture, vous devez en informer votre compagnie d’assurance. La meilleure méthode est d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Indiquez dans cette lettre vos coordonnées et les références de votre contrat d’assurance auto, ainsi que la marque et le modèle de votre véhicule et son numéro d’immatriculation.
Enfin, n’oubliez pas de préciser la date à laquelle vous l’avez vendu. Le jour de la vente, votre assurance sera suspendue à minuit.
D’autres possibilités s’offrent à vous : vous pouvez soit acheter une nouvelle automobile et y transférer votre assurance auto existante, soit choisir parmi trois options si vous ne voulez pas acheter une nouvelle voiture.
-
- Suspendre votre assurance automobile jusqu’à ce que vous achetiez une nouvelle automobile parce que vous savez que ce n’est qu’une circonstance temporaire ;
-
- Transférer votre assurance automobile au nouveau propriétaire s’il est intéressé ;
-
- Résilier votre police d’assurance automobile. Une fois que l’assurance aura reçu votre lettre d’annulation, celle-ci prendra effet 10 jours plus tard.
Dans les deux derniers cas, vous serez remboursé pour le temps non assuré, au prorata du nombre de jours dans le mois.
